呼伦贝尔市第四人民医院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
· 2025-02-26
一、项目概述
五、商务需求
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2025-574491
项目名称：呼伦贝尔市第四人民医院物业管理服务定点采购
采购单位：呼伦贝尔市第四人民医院
所属区域：呼伦贝尔市
预算金额(元)：3,506,000.00
项目开始时间：2025-02-19 08:16:47
项目截止时间：2025-02-26 00:00:00
采购人联系方式：杨先生 15049751896
采购计划备案书/批准书编号：呼政采计划[2025]00181
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求(一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 详见需求文件 | 1 | 年 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 物业服务招标需求一、项目概况（一）项目概况呼伦贝尔市第四人民医院是一所集医疗、教学、科研、保健、预防、康复、急救于一体，能够满足呼伦贝尔市及周边地区基本医疗服务现代化综合性二级甲等医院。本次招标项目为呼伦贝尔市第四人民医院本院区、河东妇女儿童医疗保健门诊物业管理服务，其中主院区占地面积1.66万平方米，建筑面积2.56万平方米，医院总开放床位500张；河东妇女儿童保健门诊建筑面积约2700平方米。（二）采购物业服务1.环境卫生服务：供应商须针对采购人提出的具体服务要求制定完整的服务方案，主要包括：《接管方案》《物业管理应急方案》《节能减排》《人员稳定性方案》《信息化管理方案》等。2.特殊岗位服务：依据采购方实际需求，相应提供所需特殊岗位服务人员，接受采购方、供应方共同管理。3.服务期限：1年服务期满后，根据相关法律规定，在下一年度预算保证且服务内容相对固定、连续性强、价格不变的情况下，结合相关归口科室对上一年度服务进行评价，评价结果优秀，方可续签下一年度本项目服务合同。最多续签两年。4.其他要求：供应商中标后，需2日内进场开展本项目服务工作。（三）岗位配置要求各项物业服务所需人员岗位应不得少于92岗，根据实际工作需要，在突发情况下，按应急预案调整岗位数。保洁服务人员不得低于73人（不含管理岗）、特殊岗位服务不得低于19人（不含管理岗）。按国家要求必须持证上岗的岗位，供应商必须聘请相关资质人员完成对应工作。采购人可根据实际工作需要对岗位人数及岗位设置进行增减调整，人员不足有替代补充预案，物业服务企业应按当地劳动部门的相关要求为员工缴纳社会保险，人员工资不得低于当地最低工资标准。二、服务要求（一）服务人员基本要求1.上班时间按规定统一着工作装、工鞋（物业公司提供）；佩戴工作证，着装整洁，不吸烟、不酗酒、不纹身、不留胡须、不留长指甲，上岗期间不得使用手机做工作外用途。2.严格遵守采购人的纪律和制度，服从指挥，保持工作高水准，如有需要暂时离开岗位或下班时需向所服务的科室负责人汇报。3.工作中不准离岗、串岗，不准倚墙靠物，不准将手插入衣袋，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，不准吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。4.具备良好的工作态度，做到文明礼貌、讲礼节，礼让工作人员，不在大楼内乱串和高声喧哗，不准勾肩搭背、互相打闹.5.讲究礼节礼貌，尊重他人，遇有人问事，态度和蔼，应热情回答，不得态度冷漠，不得语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突；面对投诉，物业公司应认真妥善处理，保护病人隐私。6．具有良好的工作习惯，爱护公物，维护环境卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。7.遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律。8.具备所在岗位的基本知识，经供应商岗前培训考核合格后上岗，培训资料提交采购方管理科室保管。保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。9.物业项目经理、各部门经理、主管人员人事变动必须经医院相关主管部门同意后进行调整；以上管理人员不能兼职其他工作岗位；本院内服务人员仅限医院内部使用，未经允许随意调配则根据质量考核标准给予扣分等相关处罚。10.完成好医院临时交办的任务。（二）服务人员具体要求1.项目经理：根据供应商需求，协调、统筹所有服务管理人员工作，要求具有医院物业管理经验，持物业管理相关专业证书上岗。2.保洁部服务人员：（1）部门经理：掌握相关的规定与标准，根据实际情况，制定保洁、消毒灭菌、垃圾清运等保洁工作计划，报项目经理审批后，组织实施。对服务单位的物业服务总体质量进行质控监管。（2）部门主管：熟悉工作内容，掌握作业规程和标准，带领员工完成保洁、消毒灭菌、垃圾清运等工作。组织员工落实工作计划、各项制度和工作标准，解决存在问题，服从上级部门的指导与监督。对主管部门的服务质量进行定期质控及监管。（3）保洁员：身体健康，男、女均可，对工作认真负责，服从管理，诚实、踏实、肯干、具有保洁工作经验，挂胸牌着工装，进行岗位知识培训后上岗。明确要保洁的功能区域划分与分类执行操作规程，掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行。3.电梯服务人员：具有工作责任心和事业心，积极努力完成采购方安排的各项工作和工作计划；上岗人员应具备专业基础知识，国家要求需持证上岗的须持有相关专业证书，上岗人员应身体健康，无严重不适应上岗的疾病，懂得电梯应急处理常识。4.特殊岗位服务人员：身体健康，统一着岗位工装，仪表端庄、穿着整洁；精神饱满、尊重病患、保护病人隐私、使用文明用语；遵规守纪，遵守医院规章制度、安全操作，坚守岗位、遵守操作规程。（三）其他要求：1.供应商应承担员工薪金待遇、社会保障要求缴纳的各类保险、特殊岗位补贴及国家规定的其他补贴费用、各类工种工作服装、职工教育经费、工会经费、完成作业的设备、完成作业的工具、完成作业的耗材、个人防护用品、办公费、管理酬金和税金及其他所需的一切费用、因政策性文件规定所产生的相关费用等各项费用。2.供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利、社会保险；员工因社保、工资、福利等问题产生的纠纷和发生职业暴露、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由供应商全部负责；供应商应严格遵守国家有关的法律法规及行业标准，特殊岗位应包含补贴及国家规定的其他补贴费用。3.供应商所有服务员工上岗前必须签订劳动合同。供应商应严格按照国家相关法律法规为物业员工缴纳社会保险。4.全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律法规要求的标准由供应商给付员工加班薪资。5.采购人不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违反《劳动法》等法律法规而造成采购方的连带责任和损失全部由供应商承担。6.如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，按双方协商的相关考核标准进行处罚，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。必要时解除合同。7.采购方负责提供维修所需的维修耗材。8.电梯、消防、配电室、净化设备层等专业设备本体及特种设备维修由采购人负责。9.洗衣房的物耗、设备维修费用等由采购人负责。10.总费用不包含由于疫情、大型活动等临时性突发事件所产生的费用支出，如有此类情况发生，双方协商另行约定。11.每周供应商上报出勤打卡信息，院方核查，按出勤打卡岗位兑现工资。12.供应商能够响应采购方制定的考核机制，在考核不达标时，采购方根据考核条款对供应商进行相应处罚。（四）设备、耗材、工具配备要求1.供应商办公用房、仓库用房由采购方提供，在服务期限内免费给供应商使用，水、电费用支出由采购方承担。供应商自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备及耗材、办公桌椅和员工更衣柜等家具。供应商使用的其他一切物品由供应商自行负责，费用自理。2.作业设备：供应商配置管理人员、值班人员的通讯设备，并负责此类设备所产生的费用。供应商自行配备保洁、消毒、除雪等所需设备，并自行支付此类设备的维修、维护费用。3.作业工具和劳防用品。供应商须提供足够的作业工具，自行解决物业管理服务时所需的日常工具（包括运送工具）和劳防用品，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。4.供应商负责自行配备所有有关医院环境保洁、综合服务所需的清洁剂、消毒剂等清洗材料和地巾、抹布、毛巾等一般用品。（保洁用品规格明细清单附后，需提供与参考品牌同等品质的保洁用品，因上述材料质量问题，造成院方损失损害，由供应商承担）。5.供应商负责自行配备地面和物体表面擦拭用的消毒剂；地面养护材料；保洁、运送工具、设备、各类垃圾袋、保洁袋、垃圾桶、标识贴、告示牌等耗材，符合医疗场所使用需求。6.供应商的各岗位员工要求统一服装，并由供应商负责其员工工作服的配备和洗涤。7.供应商承诺提供的材料及耗材，必须符合国家强制标准、环保标准和医院感染管理规范等要求，并提供所使用的材料及耗材的清单，注明品牌和技术参数供采购人参考，对于性能和技术参数不明确的材料，采购人有权拒绝使用。8.供应商自行配备所有岗位的运行、监管相关记录。9.凡明确由供应商自行采买的物耗材料，产生的一切费用由供应商自理，采购人不予报销。三、总体服务标准及要求（一）保洁人员1.保洁员基本工作要求：（1）需具备承担医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求。（2）消毒剂、工具、保洁用品、生活垃圾袋等必需的易耗和消耗物品（已包含在合同保洁物耗金额内），需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品。（3）保洁员具备对工作负责的精神,服从管理，诚实、踏实、肯干、有保洁工作经验，统一着装，进行岗位知识培训后上岗，掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行。（4）身体健康，年龄要求在60周岁以下，男、女均可。2.保洁员基本素质要求：（1）仪容仪表，统一着工装、工鞋，穿着整洁，仪表端庄。（2）不聚众聊天与玩手机、干与工作无关的事情，言谈举止文明、不大声喧哗。（3）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。（4）遵守操作规程、遵守劳动纪律及医院规章制度；不非议医护人员及医疗救治各项事宜，服从科室护士长管理。3.保洁人员工作安排：（1）病区保洁工作1）每天8:00前必须完成病房地面、卫生间及走廊地面的清理工作，在规定时间内将垃圾送至垃圾点。2）8：00点之后清理走廊地面、窗台、清理楼道、擦拭楼道扶 |
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